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Offre d'emploi #7179

Agent principal/agente principale de placements

Laval

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Office municipal d'habitation de Laval
Employeur
Office municipal d'habitation de Laval
Type d'offre
Emploi
Domaine d'emploi
Services divers et services personnels
Titre d'emploi
Agent principal/agente principale de placements
Référence interne
Agent ou agente en sélection et location
Poste(s) à combler
1
Postuler avant
10 jan 2023
Principales fonctions
Volet sélection
o Accueillir et accompagner les requérants dans toutes les étapes du processus de demande de logement;
o Établir, à titre de secrétaire et de personne-ressource du comité de sélection, l’ordre du jour de la rencontre et préparation des documents relatifs aux délibérations;
o S’assurer que les règlements d’attribution sont appliqués selon les règles de gestion et d’équité, et trouver des solutions aux cas litigieux.

Volet location (en soutien aux techniciens ou techniciennes en sélection et location)
o Participer à la coordination de la remise en location des logements;
o Soutenir les techniciens ou techniciennes dans l’attribution et la location des logements.

Volet service à la clientèle
o Contribuer au maintien de la qualité du service à la clientèle, en assurant le suivi des plaintes au 2e niveau (TAL);
o Travailler en collaboration avec les personnes et les organismes externes pour prévenir des situations
problématiques ou pour trouver des solutions aux cas plus complexes;
o Accueil téléphonique des demandeurs de logement.

Volet administratif
o Effectuer la saisie informatique ;
o Préparer et effectuer la rédaction de la correspondance, de divers documents et rapports;
o Représenter, au besoin, les intérêts de l’Office auprès du Tribunal administratif du logement;
o Remplacer à la réception;
o Effectuer toute autre tâche connexe.
Lieu de travail
Région
Laval
Adresse
3320, des Châteaux
Laval, Québec, H7V 0B8
Précisions sur
le lieu de travail
L’agent ou l’agente en sélection et location est responsable de suivre les dossiers des requérants, être un soutien à la location des logements et au suivi avec les locataires pour l’ensemble des programmes administrés par l’Office conformément aux normes en vigueur. Il ou elle effectuera également le service à la clientèle avec les locataires et/ou les ressources externes.
Salaire et autres conditions de travail
Type de salaire
Selon expérience
Salaire offert
De 22,06 $ à 2,61 $ de l'heure
Nb d'heures par semaine
35
Conditions diverses
En pleine croissance, l’OMH de Laval propose des défis stimulants, dans une ambiance de travail agréable et conviviale, ainsi qu’une
rémunération et des conditions de travail des plus compétitives!
Statut d'emploi
Occasionnel ou temporaire
Durée de l'emploi
10 à 12 mois
Occupation
Temps plein
Horaire de travail
Jour
Date de début d'emploi
10 jan 2023
Exigences
Niveau d'éducation requis
Collégiale
Diplôme requis
DEC
Statut
Terminé
Attestation, discipline, diplôme
Travail social
Expérience requise
1 à 2 ans
Langues
Français parlé, Français écrit, Anglais parlé, Anglais écrit
Compétences recherchées
Formation / Expérience / Certification
- Diplôme d’études collégiales (DEC) préférablement en travail social;
- Expérience minimale de deux ans dans un domaine relié à l’habitation.
OU
- Diplôme d’études secondaires (DES);
- Expérience minimale de cinq ans dans un domaine relié à l’habitation.

Connaissances
- Très bonne connaissance des langues française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Connaissance de la sélection et location d’un Office et/ou du système SIGLS est un atout;
- Connaissance de la suite Microsoft Office (MS Word, MS Excel, MS Powerpoint);
- Expérience / connaissance du milieu du logement social un atout.

Compétences et aptitudes requises
- Habilité en communication;
- Polyvalence et flexibilité;
- Capacité à travailler en équipe;
- Sens aiguisé du service à la clientèle;
- À l’aise dans un environnement de travail dynamique et rapide;
- Expérience de travail auprès des familles, des personnes retraitées et d’une clientèle multiethnique.
Dossier criminel


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