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Offre d'emploi #7388

Commis au service à la clientèle

Laval

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Bonjour Aujourd'hui et Après
Employeur
Bonjour Aujourd'hui et Après
Type d'offre
Emploi
Domaine d'emploi
Services divers et services personnels
Titre d'emploi
Commis au service à la clientèle
Titre d'emploi à l'interne
Commis service à la clientèle - volet transports
Poste(s) à combler
1
Postuler avant
26 fév 2023
Principales fonctions
Sommaire de la fonction

Sous l’autorité de la directrice générale, la personne titulaire du poste est responsable de la coordination des activités liées à chacun des services sous sa responsabilité : clientèle, transports, appels d'amitié et activités.

Responsabilités

- Répondre aux demandes de renseignements de la clientèle sur les produits et services offerts par l’organisation ;
- Promouvoir les services de l’organisme;
- Recevoir les demandes de transports médicaux, planifier et organiser les réservations ;
- Planifier et mettre à jour les calendriers de rendez-vous ;
- Sélectionner les bénévoles selon les secteurs et les limitations fonctionnelles des clients ;
- Associer les bénévoles aux différents clients pour effectuer les transports;
- Compléter et mettre à jour les fiches des clients ;
- Planifier les calendriers des appels de sécurité ;
- Tenir à jour les cartes de membres et leur renouvellement ;
- Collecter le paiement des cartes et transmettre le rapport à la comptabilité ;
- Compiler des données statistiques et d’autres renseignements selon les procédures en place ;
- Collecter les pièces justificatives, compléter les divers rapports ;
- Préparer la facturation, assurer le suivi des paiements et produire les rapports pour la comptabilité ;
- Planifier et organiser des activités pour les aînés – bris d’isolement ;
- Planifier et faire les appels aux clients et bénévoles pour souligner divers événements (anniversaires, invitations etc…) ;
- Collaborer à la préparation et finalisation du rapport annuel d’activités ;
- Diffuser nos événements sur Facebook et notre site internet ;
- Effectuer toutes autres tâches requises.


Emploi idéal si vous désirez travailler dans un environnement heureux et sain avec une belle équipe, que vous souhaitez une belle qualité de vie où vous avez congé les soirs et les fins de semaine tout en faisant du bien aux aînés.
Si cette ambiance vous intéresse, faites parvenir votre CV à l’attention de :
Mme Nathalie Lachance, directrice générale, à [email protected]


 
Lieu de travail
Région
Laval
Adresse
800, Montrose
Laval, Québec, H7E 3M5
Salaire et autres conditions de travail
Salaire offert
de l'heure
Nb d'heures par semaine
35
Conditions diverses
Emploi permanent, 35 heures par semaine (horaire de jour du lundi au vendredi de 8 h à 16 h)

Avantages

- Quatre semaines de vacances (dont 2 pendant la période des Fêtes)
- Repas gratuits
- Assurances collectives.
- 6 jours de maladie monnayables
- Horaire de jour – pas de fin de semaine
- Horaire flexible
- Stationnement gratuit
Statut d'emploi
Permanent
Durée de l'emploi
Indéterminée
Occupation
Temps plein
Horaire de travail
Jour
Date de début d'emploi
16 jan 2023
Exigences
Niveau d'éducation requis
Secondaire
Diplôme requis
DES
Statut
Terminé
Expérience requise
1 à 2 ans
Langues
Français parlé, Français écrit, Anglais parlé
Compétences recherchées
1 à 2 années d'expérience reliées à la bureautique ;
Maîtrise de la suite MS Office ;
Entregent et dynamisme ;
Excellentes relations interpersonnelles ;
Méthodique et organisée ;
Capacité à gérer simultanément plusieurs tâches et à établir les priorités ;
Connaissance de l’anglais, un atout.
Dossier criminel
Non


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